Aspek Sosial Budaya: Tugas Pekerja Sosial

Sebagai sebuah negara, Indonesia tentu terdiri dari ragam masyarakat dengan lapisan ekonomi yang beragam. Menjamurnya pulau-pulau di Indonesia memang menjadi kekayaan tersendiri bagi Indonesia, namun di sisi lain juga melahirkan karakter Indonesia yang beragam.

Berangkat dari sini, masalah sosial pun seringkali tak dapat dielakan. Terkadang menuai konflik dan problematika lainnya. Mulai dari masalah pendidikan, kesehatan, ekonomi, budaya, agama, dan politik kerap menjadi masalah sosial yang harus dihadapi bersama.

Pemerintah lewat Dinas Sosial, tentu tidak akan mampu menyelesaikan masalah ini sendiri. Maka dari itu, peran para pekerja sosial yang ikhlas membantu menyelesaikan masalah saudara-saudaranya di lapangan masih sangatlah dibutuhkan. Keberadaannya merupakan ujung tombak pemerintah.

Apalagi kita tahu, bahwa masalah pendidikan, bencana, kesehatan, kelaparan, konflik budaya dan agama, dan masalah yang berkaitan dengan kondisi sosial masyarakat di Indonesia, dari hari ke hari kian marak saja.

Tugas Pokok

Banyak sekali ragam fungsi dari peran para pekerja sosial. Namun secara garis besar keberadaan para pekerja sosial mengemban amanah sesuai dengan fungsinya masing-masing. Adapun tugas yang biasa dilakukan di lapangan adalah sebagai berikut.

•    Fasilitator

Para pekerja sosial yang menjadi fasilitator bertugas melakukan aksi-aksi yang erat hubungannya dalam hal memberikan kesempatan, mendongkrak semangat, dan daya dukungan bagi hajat hidup masyarakat. Lewat fasilitator, problem masyarakat akan mendapat semacam model yang akan menjembatani mereka pada solusi yang diharapkan.

•    Pendidik

Para pekerja sosial pun haruslah mampu menjadikan dirinya sebagai pendidik. Dalam arti bukanlah menjadi guru, tetapi mengajarkan hal-hal yang selama ini tidak benar di tengah masyarakat. Pekerja sosial harus mengaktifkan diri dalam memberikan input positif dan langsung berdasarkan kemampuannya. Salah satu tugas pekerja sosial sebagai pendidikan adalah mampu menyampaikan informasi, membangun kesadaran kolektif, menggelar pelatihan yang tepat dan bermanfaat bagi masyarakat, bahkan harus mampu melakukan konfrontasi.

•    Mediator

Sekali lagi, para pekerja sosial harus mampu menjadi mediator dalam menjembatani masalah dua kelompok sosial yang akan mengarah pada konflik. Mereka inilah yang disebut dengan kelompok ketiga. Mereka harus mampu melakukan mediasi dengan para anggota kelompok, termasuk mampu menembus sistem-sistem yang menghambat dan berpotensi menimbulkan konflik.

•    Pendampingan 

Pendampingan ini tak hanya dilakukan semata menampung aspirasi dari masyarakat bermasalah. Tetapi lebih dari itu, tugas seorang pekerja sosial sebagai pendamping masyarakat sangatlah luas cakupannya. Para pendamping harus mampu menjalin hubungan harmonis dengan lembaga-lembaga pendukung kepentingan masyarakat. Adapun tugas yang biasa dilakukan adalah menelisik sumber potensi, menyiapkan pembelaan, merangkul media, dan memperluas jejaring kerja.

Demikianlah, garis besar tugas para pekerja sosial. Sekali lagi kondisi Indonesia yang rentan konflik, tentunya menghajatkan para pekerja yang ikhlas dan solid. Keberadaan mereka adalah partner pemerintah. Tinggal bagaimana pemerintah sebenarnya menunjukan sikap keseriuasannya. Selamat bertugas.