First Media, Perusahaan Penyedia Layanan Multimedia

Ilustrasi first media

PT First Media Tbk. yang sebelumnya bernama PT Broadband Multimedia Tbk. adalah perusahaan publik Indonesia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. First Media menyediakan jasa layanan seperti internet pita lebar, televisi kabel, dan komunikasi data. Seluruh layanan tersebut diperkenalkan sebagai "Triple Play". Jaringan First Media, meliputi Jabodetabek, Surabaya, dan Bali.

First Media merupakan salah satu anak perusahaan dari Grup Lippo. Perusahaan First Media merupakan pemegang penuh kepemilikan saham dari perusahaan PT Ayunda Prima Mitra yang menguasai sekitar 80 persen saham PT Direct Vision, perusahaan yang mengoperasikan jasa televisi satelit Astro Nusantara. Sementara itu, Astro Nusantara sendiri tidak beroperasi lagi sejak 20 Oktober 2008.

Pada 2008, First Media memiliki pelanggan internet sekitar 180.000 dan pelanggan televisi sekitar 130.000. Sementara itu, jaringan serat optik First Media memiliki panjang sekitar 2.597 kilometer yang tersebar di Jabodetabek, Surabaya, dan Bali.

Sejarah First Media

First Media didirikan pada pada 16 Januari 1994 dengan nama Broardband Multimedia. Kemudian, pada 16 Juni 2007 berganti nama menjadi First Media. Perusahaan yang memiliki motto “Empowering You” ini berkantor pusat di Jakarta. Ketika masih bernama Boardband Multimedia, merek dagang pertama yang diluncurkan adalah Kabelvision. Kemudian, pada tahun berikutnya, diikuti dengan peluncuran merek dagang lain, seperti Digital1 dan MyNet.

Ketika berubah nama menjadi First Media, perusahaan publik ini meluncurkan identitas sebagai penyedia layanan “Triple Play”. Merek dagang First Media, seperti Kabelvision dan Digital1 dilebur menjadi satu dengan nama HomeCable. Sementara itu, merek dagang MyNet menjadi FastNet.

Teknologi

Sekarang ini, First Media memiliki dan mengoperasikan teknologi jaringan kabel Hybrid Fiber-Coaxial (HFC) dua arah dengan frekuensi 870 Mhz. Jaringan kabel ini memiliki ujung terminal di Jakarta (Citra Graha), Bali (Denpasar), dan Surabaya (Gubeng). Proses digitalisasi memungkinkan kompresi data yang lebih besar untuk ditransmisikan melalui kabel.

Dengan demikian, teknologi ini dapat meningkatkan kapasitas kabel untuk melakukan transmisi internet dengan kecepatan tinggi sehingga dapat mentransmisi 100 saluran TV secara serempak, dan volume data yang sangat besar yang diperlukan demi kelancaran aplikasi beberapa industri.

Produk First Media

Produk First Media dikenal dengan sebutan “Triple Play” merupakan sebuah layanan yang berbasiskan teknologi pita lebar digital. Layanan ini meliputi jasa akses internet berkecepatan tinggi tanpa batasan yang selalu menyala (FastNet), TV kabel digital (HomeCable), serta komunikasi data dengan kecepatan tinggi dan berkapasitas besar untuk aplikasi bisnis dan komersial (DataComm).

FastNet

FastNet yang sebelumnya bernama MyNet adalah penyedia jasa layanan internet melalui jaringan kabel pita lebar. Keunggulan produk ini adalah harganya yang murah dibandingkan dengan penyedia jasa layanan internet lainnya. Hal ini karena FastNet menawarkan harga yang tetap untuk layanan yang selalu menyala selama 1 bulan.

FastNet tidak memakai saluran telepon dalam menyediakan akses internet, tetapi memanfaatkan kabel pita lebar. Hal ini mengakibatkan jangkauan areanya tidak seluas ADSL yang menggunakan saluran telepon. Selain itu, kabel pita lebar harus ditunjang dengan penggunaan fiber optik yang masih jarang dipakai di Indonesia.

Daerah yang menjadi sasaran dari produk fastnet ini adalah daerah perumahan mengingat kabel yang akan dipasang akan lebih mudah dalam pengaturannya. Biasanya kabel dari fastnet ini dipasang pada tiang listrik. Walaupun dengan adanya jalur tersendiri ini tidak bisa menjangkau wilayah yang luas, tetapi kelebihan dari jalur ini adalah bandwith internet akan lebih stabil.

Layanan yang diberikan oleh fastnet ini tergantung murah dengan kecepatan internet yang tinggi. Ada beberapa pilihan yang diberikan oleh pihak firstmedia dalam layanan fatnet untuk internet kabel ini. Yang paling rendah adalah layanan fastnet dengan kecepatan 1 Mbps. Artinya, kita bisa melakukan proses download dari sebuah website dengan kecepatan 1 Mbps. Dengan kecepatan ini, kita bisa melakukan download sebuah film dengan ukuran 500 Mb dengan waktu sekitar 1 jam. Atau juga bisa mendownload sebuah lagu dengan ukuran 5 Mb dengan waktu sekitar 2 menit.

Layanan firstmedia untuk fastnet yang paling rendah ini pelanggan harus mengeluarkan biaya bulan sekitar 200 ribu rupiah. Sangat murah mengingat layanan ini tidak dibatasi kuota. Jadi pengguna bisa melakukan download terus menerus tanpa takut tagihan internet membengkak. Kecepatan yang diberikan juga cukup stabil dan tentu saja tidak terpengaruh oleh cuaca karena menggunakan kabel jaringan untuk pengiriman datanya.

Layanan lain yang diberikan adalah paket 1,5 Mbps, 3 Mbps, 6 Mbps, dan untuk kecepatan tertinggi memberikan paket layanan 20 Mbps dengan biaya perbulan sekitar 2 juta rupiah.

Tidak perlu khawatir harus mengeluarkan biaya untuk pemasangan jaringan fastnet ini karena pihak firstmedia memberikan layanan gratis pasang kepada pelanggan baru. Pelanggan hanya perlu membayarkan biaya langganan per bulannya.

HomeCable

HomeCable adalah televisi kabel berlangganan. HomeCable merupakan merek dagang baru yang terbentuk dari peleburan dua produk First Media sebelumnya, yaitu Kabelvision dan Digital1. Selain saluran televisi, HomeCable menyediakan saluran radio.

Banyak sekali channel yang bisa menjadi pilihan dari produk homecable ini. Kita bisa memilih paket basic dengan channel tv lokal, program anak, dan fox. Biaya untuk paket basic ini sekitar 100 ribu tiap bulannya. Jika kita ingin menambahkan channel ke dalam tv kabel kita, bisa menghubungi customer service dan akan ditambahkan harga paket yang dipilih. Ada beberapa pilihan paket yang bisa dipilih yaitu program anak, movie, dan sports. Dan juga ada pilihan berita dari berbagai penjuru dunia. Harga yang ditawarkan juga relatif bersaing dengan produk tv kabel lainnya.

Yang menjadi kelebihan dari layanan tv kabel ini adalah sinyal yang tidak terganggu oleh adanya perubahan cuaca karena menggunakan jaringan kabel.

DataComm

DataComm menyediakan layanan data komunikasi untuk korporasi dan bisnis. Layanan DataComm didukung oleh salah satu jaringan backbone digital serat optik yang paling luas di kawasan Jakarta. Kini, layanan ini mendukung 303 sambungan jaringan yang disewakan pada hampir 200 pelanggan pada sektor perbankan dan jasa keuangan, baik swasta maupun lembaga pemerintahan.

Selain layanan yang disebutkan di bagian awal artikel, ada layanan lain yang diberikan oleh pihak firstmedia ini. Di antaranya adalah layanan streaming gratis sepakbola liga Inggris dan liga Spanyol dengan koneksi yang stabil. Tentu saja streaming ini akan semakin bagus kualitas gambarnya jika menggunakan layanan internet dari firstmedia.

Pelayanan yang Memuaskan

Pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh pihak firstmedia bisa dibilang cukup memuaskan. Ketika ada komplain mengenai jaringan yang terputus, pihak firstmedia akan langsung memperbaiki jaringan tersebut. Kemudahan pembayaran tagihan juga merupakan salah satu kelebihan dari firstmedia karena pembayaran bisa dilakukan melalui atm bank-bank yang sudah menjalin kerjasama dengan pihak firstmedia ini.