Sekelumit Pengertian Humas Menurut Para Pakar

Ilustrasi pengertian humas menurut para pakar

Public Relations atau sering disingkat PR diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia menjadi Humas yang merupakan singkatan dari hubungan masyarakat. Berperan dalam proses pencitraan suatu badan atau perusahaan. Sehingga sangat penting perannya dalam berkembangnya suatu badan atau perusahaan tersebut.

Namun dalam segi akademis, hendaknya patut diusut terlebih dahulu mengenai pengertiannya, agar kelak tidak ada kesalahpahaman. Berikut ini adalah artikel pengertian humas menurut pakar komunikasi.

Di Indonesia Public Relations umumnya diterjemahkan dengan “Hubungan Masyarakat”, tetapi terjemahan ini pada hakekatnya adalah keliru, sebab Public disini diterjemahkan dengan “masyarakat” dan terjemahan tersebut adalah salah. Masyarakat sebagai istilah telah digunakan sebagai anonim dari Society. Kecuali apabila masyarakat disini digunakan untuk dua macam pengertian yaitu Society dan Public.

Begitu juga dengan istilah “hubungan”, sebetulnya juga keliru, sebab istilah hubungan dalam rangka pengertian Public Relations selalu ditulis jamak: “Relations”, dan terjemahannya menjadi “hubungan-hubungan”.

Atas dasar pengertian istilah tersebut dan dalam scope Ilmu Komunikasi, maka secara sederhana dapat diaktakan bahwa Public Relations adalah suatu bentuk spesialisasi publisistik yang bertujuan untuk memajukan saling pengertian dan kerjasama antara semua publik yang berkepentingan guna mencapai keuntungan dan kepuasan bersama. Untuk mengkaji definisi Public Relations, dalam hal ini hanya diambil beberapa definisi yang sering dikutip para ahli komunikasi, antara lain:

Essensi Pada Pengertian Humas

Pada umumnya kegiatan Public Relations adalah mengupayakan adanya penciptaan goodwill yang terjadi pada publiknya, dan upaya ini sangat diperlukan dalam berbagai macam bentuk organisasi apapun, baik besar maupun kecil.

Mengupayakan adanya penciptaan goodwill, bukanlah hal yang mudah, ia memerlukan waktu dan upaya yang tidak kecil artinya. Kepercayaan tidak mudah begitu saja didapatkan. Oleh karena itu dibutuhkan dukungan yang baik dari keseluruhan manajemen terhadap kegiatan Public Relations, sehingga efektifitas kegiatan Public Relations akan mengalami sukses. Konsekuensinya publik yang menjadi sasaran kegiatan Public Relations akan selalu interest terhadap organisasi kita.

Untuk pencapaian tujuan kegiatan Public Relations secara baik maka para praktisi Public relations harus memahami secara jelas tentang Essensi Public Relations sebagai suatu bentuk spesialisasi komunikasi, sehingga profesi Public Relations ini mempunyai karakter yang spesifik yang dapat berbeda dengan karakter bidang komunikasi yang lain.

Seorang praktisi Public Relations Peter F. Jeff menyatakan bahwa pada prinsipnya:

“Public relations yang profesional harus dipraktekan oleh orang yang dapat berperan sebagai jembatan penghubung bagi kedua belah pihak, bukan sebagai penabuh gong yang hanya berperan pada saat-saat tertentu jika diperlukan saja. Sebagai orang yang harus dapat menciptakan suatu hubungan yang harmonis diantara kedua belah pihak, maka ia harus dapat menumbuhkan hubungan baik tersebut adalah diantara perusahaan atau organisasi dengan publiknya, yang berlandaskan pada komunikasi dua arah timbal balik (melalui kegiatan komunikasi, baik itu kegiatan mendengarkan dan berbicara).”

Penjelasan di atas dapat di analisis bahwa essensi Public Relations yang profesional harus bisa menjadi jembatan penghubung komunikasi antara kedua belah pihak baik itu antara bawahan dan atasan, atau publik internal organisasi atau perusahaan dengan publik eksternal organisasi atau perusahaan pada waktu tertentu. Selain itu dapat menciptakan hubungan yang harmonis antara kedua belah pihak tersebut, mampu mendengarkan dan memberi masukan kepada publiknya.

Dalam membahas essensi Public Relations F. Rachmadi mengemukakan 4 Essensi Public Relations, yakni:

1. Public Relations merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memperoleh goodwill, kepercayaan, saling pengertian dan citra yang baik dari publik atau masyarakat.
2. Sasaran menciptakan opini publik yang favourable, menguntungkan semua pihak.Public Relations merupakan unsur yang sangat penting dalam manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik dari organisasi atau perusahaan.
3. Public Relations adalah usaha yang kontinyu untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu badan dengan masyarakat dengan melalui suatu proses komunikasi timbal balik … Hubungan yang harmonis ini timbul dari adanya mutual confidence, dan image yang baik. Ini semua langkah-langkah yang ditempuh
4. Public Relations untuk mencapai hubungan yang harmonis.

Beberapa Definisi Humas Dari para Pakar

Berikut kumpulan pengertian Humas menurut pakar  sebagaimana yang berhasil di kumpukan :

• Public Relations News.  Public Relations is the management function which evaluates public attitudes identifies the policies and procedures of an individual or an organization with the public interest and executes a program of action to earn public understanding and acceptance. Public Relations adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menyatakan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik, dan melaksanakan program kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publiknya. (Dalam Yulianita, 25:2001)

• Frank Jefkins. Public Relations consist of all forms of planned communication, outwards and inwards, between an organization and its publics for the purposes of achieving specific objectives concerning mutual understanding. Public Relations merupakan keseluruhan bentuk komunikasi yang terencana, baik itu keluar maupun ke dalam, yakni antara suatu organisasi dengan publiknya dalam rangka mencapai tujuan yang spesifik atas dasar adanya saling pengertian. (Dalam Yulianita, 33:2001)

• Cutlip, Center & Broom. Public Relations is the management function that identifies, establishes, and maintains mutually beneficial relationships between an organization and the various publics on whom its success of failure depends. Public Relations adalah fungsi manajemen yang menyatakan, membentuk, dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan berbagai macam publik, dimana hal tersebut dapat menentukan sukses atau gagalnya organisasi. (Dalam Yulianita, 34:2001)  

• M.O. Palapah dan Atang Syamsudin Public relations adalah salah satu bentuk spesialisasi komunikasi yang bertujuan untuk memajukan saling mengerti dan bekerja sama antara semua publik yang berkepentingan guna mencapai keuntungan dan kepuasan bersama.

• J.C. Sendel Public relations adalah proses yang terus menerus dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh nama baik dan pengertian dari para langganannya, pegawai dan publik umumnya, ke dalam dengan mengadakan analisis dan melakukan perbaikan-perbaikan internal, keluar dengan mengadakan pernyataan-pernyataan.

• Howard Bonham Public relations adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang lebih baik yang dapat memperdalam kepercayaan pihak publik terhadap seseorang atau sesuatu badan/ organisasi.

• W. Emerson Reck Public relations adalah kelanjutan dari proses penetapan kebijaksanaan, penentuan pelayanan-pelayanan dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan dari orang-orang atau golongan, agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan goodwill dari mereka. Pelaksanaan kebijaksanaan pelayanan dan sikap adalah untuk menjamin adanya sikap pengertian dan penghargaan yang sebaik-baiknya.

• Betrand R. Canfield Public relations adalah falsafah dan fungsi manajemen yang diekspresikan melalui kebijaksanaan dan kegiatan-kegiatan untuk memberikan pelayanan untuk kepentingan publik, melakukan kegiatan komunikasi bagi publiknya untuk menciptakan pengertian dan goodwill dari publiknya.

• The British Institute Of Public Relations (IPR) Public relations adalah keseluruhan upaya yang terencana dan berkesinambungan untuk menciptakan dan memelihara saling pengertian antara suatu organisasi dengan seluruh khalayaknya.

• Public Relations Association Public relations adalah suatu seni sekaligus suatu disiplin ilmu sosial yang menganalisis gejala-gejala dan ramalan yang merupakan konsekuensinya sebagai penasehat pimpinan organisasi dan melaksanakan program kerja yang terencana guna melayani kepentingan kedua belah pihak, yakni kepentingan organisasi juga publiknya.