Pengertian Humas dan Perannya dalam Kehidupan Kita

Anda pasti pernah melihat baliho, bukan? Cara berpromosi yang satu ini memang menelan biaya cukup banyak. Suatu produk atau layanan jasa yang sedang dipromosikan dapat Anda lihat dari papan besar yang ada di pinggir-pinggir jalan ibu kota lengkap dengan digital printing yang membuat iklan tersebut terlihat sangat menarik. Beriklan dengan baliho ini terbilang cukup efektif karena semua masyarakat yang melintas akan dapat dengan mudah melihatnya dan yang terpenting tujuan humas bisa tersampaikan. Lalu, apa sebetulnya pengertian humas?

Guru Besar Ilmu Komunikasi Universitas Padjajaran, Prof.Dr. Soleh Sumirat,M.S. dalam bukunya Dasar-Dasar Public Relations menyimpulkan bahwa public relations atau hubungan masyarakat adalah tindakan pencitraan yang dilakukan untuk menarik simpati masyarakat terhadap suatu organisasi atau perusahaan.

Humas merupakan jembatan penghubung antara sekelompok manusia di suatu organisasi dengan sekelompok manusia lain. Keberagaman karakter dan sifat manusia lebur menjadi satu dalam memahami organisasi atau perusahaan tertentu karena adanya hubungan masyarakat atau humas yang menerangkan tentang fungsi dari kelembagaan tersebut. Oleh karena itu, humas bisa dikatakan sebagai bagian dari ilmu sosial.

Bicara mengenai ilmu sosial, komunikasi menjadi kebutuhan yang mendasar. Humas dianggap bisa menjadi yang paling memegang peranan dalam berhasil tidaknya komunikasi yang terjalin di tengah-tengah masyarakat. Dalam hal ini, humas harus benar-benar memahami budaya, bahasa, norma yang berlaku, pendekatan psikologis, serta bagaimana hubungan sosial yang tercipta di antara individu atau kelompok masyarakat satu dengan individu atau kelompok lainnya.

Kriteria Humas

Humas dibentuk untuk menunjukkan citra positif suatu organisasi sekaligus mendapatkan kepercayaan dari masyarakat. Target mereka datang dari kalangan internal dan eksternal.

Humas menjadi bagian dari suatu manajemen perusahaan yang dapat menghubungkan interaksi sosial yang terjadi di sekitar lingkungan kerja perusahaan. Selain itu juga penting baginya membina hubungan sosial yang baik ke masyarakat luar dalam rangka go public atau kebutuhan promosi lainnya.

Di antara kegiatan yang humas sering lakukan adalah memberikan informasi, menerangkan hingga melakukan tindakan persuasif, berpromosi melalui iklan, brosur, press release, buklet, juga mengadakan acara seperti konferensi pers, pameran, dan charity.

Untuk bisa melakukan semua tugasnya, seorang humas haruslah memiliki kriteria sebagai berikut:

• Communicative, mampu berkomunikasi dengan baik, verbal maupun tulisan.
• Leadership skill, memiliki kemampuan dalam memimpin.
• Make friends, fleksibel dalam bergaul.
• Credibility, mendapatkan kepercayaan dari masyarakat karena kejujurannya dalam menerangkan sesuatu yang positif tentang perusahaan secara netral dan objektif tentunya.
• Plenty of ideas, seorang humas dituntut untuk menciptakan hal-hal baru yang kreatif dan inovatif dalam mempromosikan perusahaan.