Fungsi dan Pengertian Public Relations Menurut Para Ahli

Anda seorang pengusaha yang baru terjun di dunia bisnis ? Sedang merintis usaha dan ingin meningkatkan produksi ? Mungkin Anda butuh jasa public relations untuk membantu memunculkan image yang positif tentang perusahaan Anda tersebut. Namun, tahukah Anda apa pengertian public relations? Berikut adalah pengertian public relations menurut para ahli.

Menurut Howard Bonham, seorang penulis bisnis dan keuangan yang pernah bekerja untuk perusahaan riset Independen di Houston, Texas ini mengungkapkan bahwa public relations adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang lebih baik, yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap seseorang atau organisasi tertentu.

Sedangkan menurut James E.Grunig, seorang penulis dan penerima penghargaan dari Public Relations Society of America, public relation adalah cara melatih komunikasi antara organisasi dan masyarakatnya.

Dalam organisasi, kita biasa mengenal istilah humas atau hubungan masyarakat. Humas adalah nama lain untuk public relations atau yang biasa disingkat PR, merupakan bagian terpenting dari komunikasi yang bertujuan memperkenalkan dan mengangkat citra positif organisasi atau perusahaan tertentu secara internal atau eksternal.

Karena kedudukannya sebagai bentuk komunikasi, public relations menjadi bagian dari cabang ilmu sosial, yaitu sosiologi, pendidikan, psikologi, dan juga aspek kebahasaan seperti linguistik.

Di dalam suatu wilayah, terjadi hubungan antarmanusia sebagai masyarakat yang tinggal di lingkungan tertentu dengan kondisi psikologi, pendidikan, dan bahasa yang dipergunakan relatif sama. Orang-orang yang menjadi PR atau public relations suatu organisasi dapat melakukan pendekatan di wilayah tersebut dengan melihat aspek di atas.

Fungsi Public Relations

Public relations menjadi kebutuhan utama dalam suatu organisasi atau lembaga karena peranannya yang kuat dalam memperlihatkan wajah perusahaan dengan image yang baik dan usaha mencari dukungan masyarakat. Tidak hanya itu, ada beberapa fungsi penting lainnya seperti berikut ini.

• Menarik simpati masyarakat agar perusahaan dapat dikenal publik dengan baik (tindakan pencitraan).

• Menerangkan kepada masyarakat tentang fungsi kelembagaan dan keuntungan yang akan didapat bila bergabung dengan organisasi atau menggunakan jasa perusahan.

• Menimbulkan efek persuasif atau pembujukan langsung sehingga masyarakat mengubah sikapnya dari belum percaya menjadi percaya terhadap organisasi.

• Mengevaluasi sikap perusahaan terdahulu dilihat dari tanggapan publik sehingga dapat memperbaiki manajemen perusahaan ke depannya.

• Menjadi jembatan penghubung antara masyarakat sebagai pelanggan dan perusahaan dengan manajemen sebagai penyedia jasa dan layanan.

Pada dasarnya, setiap individu adalah humas atau PR bagi dirinya sendiri. Ketika ia terjun ke masyarakat, pembawaan dirinya menjadi citra yang selalu melekat dan selalu diingat oleh individu-individu lain. Begitu pula dengan public relations dari sebuah organisasi atau perusahaan yang membawa citra atau image yang tentunya diharapkan baik sehingga masyarakat dapat percaya dan simpatik pada kualitas perusahaan tersebut.

Bagaimana dengan Anda, siap untuk menjadi PR bagi perusahaan sendiri atau lebih memilih seorang public relation handal dalam memperkenalkan perusahaan ke publik?