Tugas Seorang Administrasi
Orang seringkali meremehkan pekerjaan dan tugas seorang administrasi karena dianggap membosankan, tidak menantang, tidak heroik, tidak keren, dan tidak-tidak lainnya. Mungkin, mirip dengan anggapan sebagian orang tentang pekerjaan menjadi ibu rumah tangga. Kelihatannya remeh, tetapi cobalah sekali-sekali Anda lakukan dengan benar, tidak asal-asalan. Ditanggung pusing, stres, dan pegal-pegal.
Kriteria Orang Administrasi
Seperti halnya orang-orang frontline yang bekerja pada sektor jasa atau service yang harus memiliki jiwa melayani, begitu pun kriteria orang yang bekerja di bidang administrasi. Mereka membutuhkan kemampuan-kemampuan tertentu. Pekerjaan administrasi memerlukan orang yang memiliki ketekunan, kerapian, ketelitian, kemampuan metodis, dan perhatian yang tinggi.
Seorang pegawai administrasi harus mampu melakukan pekerjaan yang multitask pada saat bersamaan. Memilih orang yang salah untuk suatu posisi bisa menuai bencana. Anda tidak mungkin mempekerjakan seorang waiter (pramusaji) yang judes, susah senyum, pandangan matanya tidak ramah, dan pilihan kata-katanya bisa membuat orang mengerutkan alis.
Jika mempekerjakan karyawan seperti itu, bisa-bisa bisnis Anda rusak dan Anda kehilangan banyak pelanggan. Begitu juga ketika Anda mencari personil administrasi. Pastikan Anda mendapatkan orang yang fast learning, berdedikasi, serta memenuhi kriteria untuk posisinya.
Lingkup Pengertian Administrasi
Meskipun kelihatannya remeh, administrasi mutlak diperlukan dalam pengelolaan segala bidang yang memiliki dan menuju suatu tujuan atau sasaran. Sebuah tujuan memerlukan serangkaian proses untuk mencapainya, mulai perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, kontrol, hingga evaluasi. Di sinilah, administrasi diwujudkan dalam setiap proses manajemen.
Dalam arti sempit, administrasi sering diartikan sebagai clerical works, yaitu kegiatan-kegiatan seperti mencatat, mengetik, memperbanyak, surat menyurat, dan sebagainya. Dalam arti yang lebih luas, administrasi diartikan sebagai proses kerja sama antara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama.
Bila kedua definisi tersebut disatukan, administrasi berarti penyelenggaraan kerja atau kegiatan yang dilakukan bersama-sama oleh dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan bersama.
Ilmu Administrasi
Drs. Ibrahim Lubis mengelompokkan ilmu administrasi ke dalam tiga bagian.
- Ilmu administrasi negara. Mengatur administrasi ketatanegaraan. Bagian ini terbagi dua, yaitu administrasi sipil yang dilakukan oleh pemerintahan tingkat kecamatan, kelurahan, departemen, maupun perusahaan jawatan. Kedua adalah administrasi militer yang diterapkan oleh angkatan bersenjata dan kepolisian.
- Imu administrasi niaga. Mengatur administrasi niaga swasta. Bagian ini terbagi dua, yaitu administrasi perusahaan atau administrasi perkantoran yang dilakukan oleh perusahaan jasa dan barang. Kedua, administrasi sosial yang dilakukan oleh usaha sosial dalam rangka melayani masyarakat, seperti yayasan atau rumah sakit.
- Ilmu administrasi internasional. Mengatur urusan data organisasi atau lembaga internasional, seperti UNESCO, UNICEF, dan ASEAN.
