Tujuan Administrasi bagi Manajemen dan Publik
Apa sih sebenarnya tujuan administrasi itu? Setiap lembaga atau organisasi yang berhubungan dengan jasa pelayanan masyarakat seperti rumah sakit, hotel atau bank membutuhkan administrasi dalam pengaturan data para pelanggannya. Dalam manajemen, administrasi tersebut perlu pemeliharaan agar tetap menjadi data yang valid.
Anda tentu pernah mendengar sang suster yang berkata ‘silahkan selesaikan dahulu biaya administrasinya sebelum pasien dioperasi’ kepada keluarga pasien. Ini membuktikan bahwa administrasi memiliki tujuan yang jelas dalam kelembagaan.
Drs.Ibrahim Lubis, pakar ilmu manajemen, membagi ilmu administrasi menjadi 3 bagian sesuai dengan tujuannya. Ketiga bagian tersebut adalah administrasi negara, administrasi niaga, dan administrasi internasional.
- Administrasi negara, bertujuan untuk mengatur seluruh aspek ketatanegaraan. Terdiri atas 2 subjek utama, yaitu administrasi sipil yang biasa dilakukan oleh kantor kecamatan, kelurahan, departemen, dan perusahaan jawatan negara. Juga administrasi yang berlangsung pada angkatan bersenjata kita seperti angkatan darat, angkatan laut, angkatan udara, dan kepolisian.
- Administrasi niaga, bertujuan untuk mengatur administrasi perdagangan swasta. Terdiri atas 2 subjek utama, administrasi perusahaan yang biasa dilakukan di perusahaan-perusahaan jasa perbankan, transportasi, asuransi, dan yang berkaitan dengan produksi barang. Serta administrasi sosial, biasa dilakukan oleh bentuk usaha sosial, yang melayani kebutuhan masyarakat seperti yayasan, rumah sakit swasta, sekolah swasta, dan klub tertentu.
- Administrasi internasional, bertujuan untuk mengatur pengurusan data organisasi atau lembaga internasional seperti UNESCO, ILO, UNICEF, WHO yang berada dalam naungan PBB. Sama halnya dengan penyelenggaraan administrasi dalam tubuh ASEAN.
Administrasi Sebagai Penyelenggaraan Manajemen
Administrasi adalah pola kerja yang terbentuk dari sebuah manajemen di perusahaan atau organisasi. Manajemen merupakan kelompok manusia yang mengolah data bersama dengan sistem yang membantu memudahkan pekerjaannya.
Administrasi berisi kumpulan data yang harus diolah sedemikian rupa agar dapat digunakan kembali secara berkala dan terbentuklah tujuan administrasi itu sendiri, yaitu pemeliharaan data.
Terkait dengan manajemen, administrasi merupakan cabang dari ilmu sosial. Interaksi yang tercipta di antara para pelaku administrasi dapat membentuk pola manajemen tertentu.
Apabila interaksi dan komunikasi orang-orang yang bekerja di dalamnya dapat terjalin dengan baik maka baik pula manajemen perusahaan tersebut. Selanjutnya data yang diolah dan dipelihara dapat menimbulkan efek administrasi yang teratur dan tidak berbelit.
Pengolahan administrasi yang tidak berbelit dapat memudahkan manajemen dalam me-recall-nya kembali bila diperlukan juga membuat masyarakat sebagai pengguna jasa perusahaan atau organisasi tertentu merasa puas dengan pelayanannya.
